الشروط والأحكام العامة – نافذة عجلون للخدمات المتكاملة
آخر تحديث: 20 أبريل 2026
مرحباً بكم في نافذة عجلون. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام موقعنا أو خدماتنا. إن دخولكم للموقع يعني موافقتكم الكاملة على الالتزام بهذه الشروط.
1. التعريفات
- الشركة: نافذة عجلون للخدمات المتكاملة.
- الموقع: المنصة الرقمية المملوكة أو المدارة من قبل الشركة.
- المستخدم: أي شخص يقوم بزيارة الموقع أو استخدام خدماته.
- تشمل خدمات الصيانة، الزراعة، التنظيف، البناء، التقنية، النقل، ومنتجات “عجلوني” الريفية.
2. قبول الشروط
باستخدام الموقع، يقر المستخدم بأنه قرأ وفهم هذه الشروط واوافق على الالتزام بها وبأي سياسات إضافية يتم نشرها.
3. استخدام الموقع
يوافق المستخدم على استخدام الموقع لأغراض قانونية فقط، وعدم الإساءة للموقع أو محاولة اختراقه، وعدم نشر محتوى ينتهك الآداب العامة أو حقوق الآخرين.
4. الملكية الفكرية
جميع النصوص، الصور، الشعارات، والبرمجيات هي ملك للشركة. لا يجوز نسخها أو توزيعها دون إذن خطي مسبق.
5. المنتجات والخدمات
تحتفظ الشركة بحق تعديل أو إيقاف أي خدمة أو منتج في أي وقت دون إشعار مسبق. الأسعار والمواصفات قابلة للتغيير حسب التحديثات.
6. القانون المطبق
تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقاً للقوانين المتبعة في المملكة الأردنية الهاشمية.
7. إخلاء المسؤولية
يتم تقديم الموقع والخدمات “كما هي” دون ضمانات صريحة أو ضمنية. لا تتحمل الشركة مسؤولية الأضرار الناتجة عن استخدام الموقع أو عدم القدرة على استخدامه.
باستخدامكم للموقع، فإنكم تقرون بقراءة هذه الشروط والأحكام وفهمها والموافقة عليها.
سياسة الاسترجاع والاستبدال
آخر تحديث: 20 أبريل 2026
نحن نحرص على رضا عملائنا ونسعى لتقديم أفضل جودة في المنتجات والخدمات. توضح هذه السياسة إجراءات الاسترجاع للمشتريات التي تتم عبر منصاتنا.
1. نطاق التطبيق
تنطبق هذه السياسة على جميع الخدمات والمنتجات التي يتم طلبها أو شراؤها من خلال منصة نافذة عجلون الإلكترونية، أو عبر قنوات التواصل الرسمية التابعة لها (مثل الواتساب)، وتشمل كافة التعاملات بين المنصة والمستخدم في محافظة عجلون والمملكة.
2. شروط الاسترجاع (للمنتجات المادية مثل الزيت والسمن)
يمكن طلب استرجاع المنتج في حال وصوله تالفاً، به عيب مصنعي، أو استلام منتج مختلف عن الطلب.
قائمة شروط الاسترجاع:
- تقديم الطلب فور الاستلام عبر الواتساب.
- إرجاع المنتج في عبوته الأصلية وغير مستخدم.
3. سياسة الاستبدال
يمكن استبدال المنتج في حال وجود عيب أو الرغبة في تغيير الموديل (إن كان متاحاً) بشرط توفره في المخزون.
4. المنتجات غير القابلة للاسترجاع
- الخدمات التي تم تنفيذها ميدانياً (مثل أعمال الصيانة والزراعة).
- المنتجات المصنوعة حسب الطلب.
- المنتجات سريعة التلف بعد استلامها.
5. آلية الطلب واسترداد المبلغ
لتقديم طلب في حال وصول المنتج متضرراً:
- التواصل عبر واتساب: 0785450050
يتم التواصل عبر الواتساب برقم 0785450050 وتزويدنا برقم الطلب وصورة المنتج. يتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية بعد فحص المنتج.
6. التواصل
لأي استفسارات تتعلق بالسياسات:
واتساب: 0785450050
الموقع: عجلون، المملكة الأردنية الهاشمية
باستخدامكم لمواقعنا وإجراء عملية شراء، فإنكم توافقون على هذه السياسات.